Términos y condiciones
Política de cancelación.
- Se podrán realizar con 48 horas de antelación al servicio, sin gastos ni penalidades, de manera escrita por Whatsapp a +54 9 294 4668996.
- En el caso de que, en el día reservado ocurra una falta de nieve que imposibilite realizar la actividad, se podrá cancelar el servicio con un 100% de reintegro de lo abonado. Para gestionarlo se deberá comunicar manera escrita por Whatsapp a +54 9 294 4668996.
Modificación.
Se podrá modificar la fecha del servicio sin gastos ni penalidades con 24 hs de antelación al servicio, por Whatsapp a +54 9 294 4668996.
No show.
En caso de no tomar el servicio en la fecha, hora y lugar convenido se cobrara el 100% del costo de el servicio en concepto de gastos de cancelación.
¿Se incluye ropa de nieve?
No, la ropa de nieve debe conseguirla el pasajero por su cuenta. Se recomienda llevar guantes, gorro, calzado impermeable, antiparras, campera y pantalón impermeables. En el centro de la ciudad hay múltiples tiendas que ofrecen el alquiler de ropa.
Restricciones.
- En el caso de mujeres embarazadas, con la intención de proteger a la madre y bebe en camino, como medida de seguridad, no podrá realizar la travesía en cuatriciclos con orugas.
- En caso que el pasajero manifieste una afección o dolencia, y pretenda no realizar la excursión y un reembolso, deberá presentar certificado médico que avale su petición.
- En caso de ocurrir un reembolso, se realizará mediante el mismo método de pago con el que se adquirió el servicio.
Causas de fuerza mayor
En el caso de que, a criterio del encargado de la prestación del servicio, las condiciones meteorológicas impliquen un riesgo para la integridad de los pasajeros, se procederá a la cancelación del servicio. La excursión no se suspende por lluvias o clima desfavorable.