Termos e Condições
Política de cancelamento.
Elas podem ser feitas com 48 horas de antecedência do serviço, sem custos ou penalidades, por escrito, via WhatsApp no número +54 9 294 4668996.
Caso haja falta de neve no dia reservado, impossibilitando a realização da atividade, o serviço poderá ser cancelado com devolução de 100% do valor pago. Para gerenciá-lo, você deve se comunicar por escrito via WhatsApp para +54 9 294 4668996.
Modificação.
A data do serviço pode ser alterada sem custos ou penalidades com 24 horas de antecedência do serviço, pelo WhatsApp no número +54 9 294 4668996.
Não comparecimento.
Em caso de não realização do serviço na data, hora e local combinados, será cobrado 100% do valor do serviço a título de taxa de cancelamento.
O equipamento de neve está incluído?
Não, as roupas de neve devem ser obtidas pelo passageiro por conta própria. Recomenda-se o uso de luvas, chapéu, calçados impermeáveis, óculos de proteção, jaqueta e calças impermeáveis. No centro da cidade há diversas lojas que oferecem aluguel de roupas.
Restrições.
- No caso de gestantes, para proteger a mãe e o bebê no trajeto, por medida de segurança, o trajeto não poderá ser feito em quadriciclos de esteira.
- Caso o passageiro manifeste alguma doença ou enfermidade e não queira realizar a excursão e solicitar o reembolso, deverá apresentar atestado médico que comprove sua solicitação.
- Caso seja feito um reembolso, ele será feito usando o mesmo método de pagamento com o qual o serviço foi adquirido.
Causas de força maior
Caso, na opinião do responsável pela prestação do serviço, as condições meteorológicas representem um risco para a segurança dos passageiros, o serviço será cancelado. A excursão não é suspensa devido a chuva ou condições climáticas desfavoráveis.